Privacy Policy

プライバシーポリシー

Robust Softech Japan合同会社が、当ウェブサイト、お問い合わせ、相談予約、営業活動および関連業務において個人情報をどのように取得、利用、保管、移転および管理するかを説明します。

Robust Softech Japan合同会社が、当ウェブサイト、お問い合わせ、相談予約、営業活動および関連業務において個人情報をどのように取得、利用、保管、移転および管理するかを説明します。

1. 事業者情報

Robust Softech Japan合同会社 (Robust Softech Japan合同会社)

所在地: 〒285-0071 千葉県浦安市高洲二丁目29番22号

本店所在地: 千葉県浦安市

法人番号: 0400-03-030464

連絡先: info@robustsoftech.co.jp

本ポリシーは、当ウェブサイト、相談予約、各種お問い合わせ、提案活動、商談およびこれらに関連する業務記録に関して当社が取り扱う個人情報に適用されます。

2. 個人情報取扱事業者および問い合わせ窓口

個人情報取扱事業者は Robust Softech Japan合同会社 です。保有個人データの取扱い、開示等請求、苦情または相談に関する窓口は info@robustsoftech.co.jp とします。

ご連絡の内容に応じて、本人確認資料の提示、対象情報の特定、回答方法の調整その他合理的に必要な確認をお願いすることがあります。

3. 取得する情報

  • お問い合わせフォームから送信される氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、相談内容
  • サービス利用に関するご連絡内容、返信履歴、商談記録
  • ブラウザが自動送信する基本的な技術情報(IPアドレス、利用端末、閲覧時刻等)
  • Calendly 等の第三者サービスを通じて予約時に共有される情報
  • 提案書作成、要件整理、契約検討その他の商務対応に合理的に必要な情報

4. 利用目的

  • お問い合わせへの回答、商談・打合せの設定、本人確認のため
  • 当社サービス、プロダクト、見積り、契約手続に関する連絡のため
  • 障害対応、セキュリティ確保、不正利用防止のため
  • 法令対応、請求・契約管理、社内記録のため
  • 案件化の可否判断、要件確認、提案準備その他商務上または技術上必要な対応のため
  • 取引先との関係管理およびサービス継続性の確保のため

5. 法令上の位置付けおよび取扱原則

当社は、個人情報の保護に関する法律(APPI)その他日本国内で適用される法令、ガイドラインおよび行政上の指針に従い、個人情報を取り扱います。

当社の本店所在地は千葉県浦安市にあり、お問い合わせ対応その他の個人情報取扱いは、日本国内における当社業務の一環として実施されます。

個人情報へのアクセスは、業務上、運営上または法令遵守上必要な役職員または委託先に限定します。

6. 保有個人データの安全管理措置

当社は、保有個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を、事業規模および取扱情報の性質に応じて講じます。

主な内容として、アクセス権限管理、認証管理、アカウント管理、端末管理、委託先管理、不要情報の削除その他合理的に必要な措置を実施します。

7. 保管期間

お問い合わせ情報および商談関連情報は、事業運営、法務、会計、セキュリティその他合理的に必要な範囲で保管します。法令、監査、契約その他の要請により保存期間が定められる場合はこれに従います。

保有の必要性が失われた情報については、当社の運用に従い、削除、匿名化その他適切な方法により処理することがあります。

8. 第三者提供および委託

当社は、日本法に基づき認められる場合または法令上義務付けられる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、ホスティング、メール、日程調整その他当社業務の遂行に必要な範囲で、外部委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

委託先には、取扱情報の性質に応じた秘密保持義務および安全管理上の措置を求めます。

9. 委託先の監督

当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先の選定に際してその情報管理体制を確認し、契約その他の適切な方法により、秘密保持、再委託条件、安全管理措置および事故時対応に関する事項を定めるよう努めます。

委託後も、業務の性質に応じて必要かつ適切な監督を行います。

10. 国外取扱いおよび外部サービス

当サイトまたは当社業務では、クラウド、メール、ホスティング、分析、共同作業、日程調整等の外部サービスを利用することがあります。

これらのサービス提供者のインフラ構成または運用体制により、個人情報に関連するデータが日本国外で処理される場合があります。

当社は、国外移転を伴う取扱いがある場合には、利用するサービスの内容、業務上の必要性および利用条件等を踏まえ、合理的な範囲でその適切性を確認します。

11. 開示、訂正、利用停止または削除等の請求

保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供停止等をご希望の場合は、info@robustsoftech.co.jp までご連絡ください。

当社は、ご本人確認および請求内容の確認を行った上で、APPIその他適用法令および当社の合理的な内部手続に従って対応します。

12. 外部サイトおよび埋め込みサービス

当サイトには、外部サービスまたは第三者ウェブサイトへのリンクや埋め込みが含まれる場合があります。これら外部サービスにおけるプライバシー、セキュリティまたはコンテンツ管理については、法令上当社に責任が認められる場合を除き、当社は責任を負いません。

13. 改定

本ポリシーは、法令、業務運用、技術的構成または事業内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合には、更新日を改めた上で当サイト上に掲載します。